《建筑设计防火规范》规定，不超过6 层的单元式住宅，当疏散楼梯的一边设置栏杆时，最小净宽度不宜小于________。
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《建筑设计防火规范》规定，木结构建筑与二级耐火等级的民用建筑之间，外墙的门窗洞口面积之和不超过该外墙面积的10%时，其防火间距不应小于________。
A. 5m
B. 6m
C. 7m
面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是：（）
A. 纠正自己的缺陷
B. 提出意见和改进建议
C. 认识问题的严重性，积极改进
D. 抱怨，消极对待
功率三角形中，φ角的对边代表（）．
A. 有功功率
B. 无功功率
C. 视在功率
D. 平均功率
社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高（ ）能力。
A. 游说
B. 自立
C. 合作
D. 分工
E. 沟通
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