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控制工作的基本步骤是_____________、衡量成效、纠正偏差。

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根据控制活动的性质分类，可以把控制分为预防性控制和________控制。

对于毕业三年的护士，工作中护理管理者的领导方式宜采用_____________型方法。

__________是科学管理的创立者。

1989 年实施医院分级管理，根据医院不同的任务和功能，不同技术水平等条件，将医院分为__________。