在1999年可口可乐公司的案例中,由于公司的及时道歉,客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。()
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从2016年(第二届)中国满意度指数(C-CSI)得分看,服务业的得分最高,其次是耐用消费品,而快速消费品的得分最低。()
在超市的肉制品区,通常用的是白光,但是灯罩是红色的,这是使用了视觉营销手段。()
电影上映前的点映也就是市场测试,目的是通过小范围的放映,来观察客户的反应。因此,公司应该随机选择点映的观众,以便于获得客观的评价。()
2015年的暑假,电影《西游记之大圣归来》实现票房逆袭的关键是:良好的口碑。()