题目内容

在影响写字楼项目定位的专业要素中，属于硬件配置的要素是（）。

A. 人车流动线设计
B. 标准层设计
C. 公共空间尺度
D. 公共空间设计风格与相应材质运用

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房地产经纪人战胜竞争者，取得源源不断的业务，最重要的保证是（）。

A. 将精力集中于市场营销
B. 收集最有价值客户的信息
C. 与潜在客户沟通，使潜在客户变为真正的客户
D. 房地产经纪人应始终关注客户需求，致力于发展和顾客之间的关系

通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多信息的是（）。

A. 开放式倾听
B. 指引式倾听
C. 投入式倾听
D. 鼓励式倾听

在电话接待流程中，房地产电话铃声响（）声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

下列选项中，（）是房地产经纪机构生存和发展的基础。

A. 市场分析材料
B. 房产交易价格
C. 房源信息
D. 存房量