题目内容

通过殡仪服务员的()能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

A. 服务介绍
B. 正常接待
C. 体贴入微服务
D. 大众化的服务

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硬下疳(chancer)

策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、()、方式及预期投入的费用等。

A. 时间
B. 地点
C. 场合
D. 时间、地点

悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的()。

A. 普通环节
B. 关键环节
C. 辅助事宜
D. 一般环节

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