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全面质量管理的范围是产品或服务质量（）、（）和（）的全过程。

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凡纳入期票管理的人员，按程序签订《（）》，按收入统计纳入管理的期票，平均分（）年兑付，当期兑付四分之一，其余部分在以后每年滚动兑付。

单位客户预约购买凭证，领取日期=预约日+2个工作日；超过15点，则领取日期=预约日+3个工作日。

A. 对
B. 错

在拆检离合器时要检查飞轮，其工作面应平整光洁，磨损沟痕深度不超过1mm。

A. 对
B. 错

牛顿第一定律也叫做惯性定律。

A. 对
B. 错