题目内容

客户关系管理的实施步骤包括：（）、了解客户需求、（）。

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FAB法则就是通过描述产品的特征，作用和属性去呈现产品的价值

A. 对
B. 错

《技规》第385条：铁路行车有关人员培训考试的有关规定。

retrofitresponseType（）和adapt（）.responseType（）是一个取值方法，使用它获得当前方法的响应类型。

A. 对
B. 错

根据罗伯津斯基定理，在对方国家一切保持不变时，一国出口商品密集使用的要素增加，则该国的贸易条件得到改善。

A. 对
B. 错