题目内容

在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

A. 内部经营流程层面
B. 学习与成长层面
C. 顾客层面
D. 财务层面

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