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获得导游人员资格证（）年内未从业，资格证自动失效。

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聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。

A. 正确
B. 错误

当一国出现国际收支逆差时，政府可以通过（）方法来改善贸易收支与国际收支。

A. 降低税收
B. 增加政府开支
C. 减少投资
D. 增加消费

导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

A. 正确
B. 错误

因强碱阴离子交换树脂对Cl-有较大的（），使Cl-不仅易被树脂吸附，且不易洗脱。

A. 附着力；
B. 交换力；
C. 亲合力；
D. 化学力。