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艺术课程的实现途径是（）。

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实验室生物安全防护的内容包括（）

A. 安全设备、个体防护装置和措施
B. 严格的管理制度和标准化的操作程序和规程
C. 实验室的特殊设计和建设要求
D. 以上都是

物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。

A. 耐心倾听
B. 反馈信息
C. 解决疑难
D. 协调矛盾

在制定行动计划时，首先要（）。

什么叫完好设备？