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()就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

A. 软文营销
B. 社群营销
C. APP营销
D. 微信营销

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电子商务网站开发形式有()。

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D. 自建

网上市场调研具有调查()的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。

A. 周期长、成本低
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C. 周期长、成本高
D. 周期短、成本低

ASME标准是国际标准化委员会发布和推荐的标准。

客户关系管理的主要功能是()。

A. 信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理
E. 客户关怀