题目内容

下列关于投诉流程的说法正确的是（）

A. 第一阶段，申请阶段，由投诉人主动提出申请
B. 第二阶段，受理阶段，监管部门经过审查决定是否予以受理
C. 第二阶段，启动阶段，对投诉对象调查取证核查
D. 第三阶段，将投诉处理结果送达投诉人

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异议标注的目的是（）

A. 提示信息使用者被标注的信息存在异议
B. 让信息使用者充分考虑到信息存在错误或遗漏的可能
C. 对信息主体进行更为全面的了解
D. 保障信息主体的权益
E. 让征信机构暂停对该项目的信息更新

以下哪些材料属于异议档案的范畴（）

A. 异议受理资料
B. 异议核查资料
C. 异议处理资料
D. 异议回复资料

信息主体通过依法行使异议权，可以（）

A. 使征信机构或信息提供者及时更正错误信息
B. 避免信息使用者作出对其不利的决定
C. 维护自身合法权益
D. 使征信机构或信息提供者及时更正遗漏信息

征信投诉人为法人或其他组织的，登记有效的机构设立文件、经办人身份证件，留存（）

A. 身份证件复印件
B. 授权委托书
C. 介绍信
D. 投诉说明材料