A. 宏观质量监督检查的原则 B. 统一管理与分级分工管理相结合的原则 C. 突出重点,宽严适度的监督原则 D. 质量监督检查后,要及时进行处理
A. 可在车票有效期内恢复旅行 B. 未乘区间车票失效 C. 退还未乘区间的票价 D. 可到车站办理改签手续