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在ABC分析法中,B类问题的特点是项目数量一般,发生次数也相对少一点,约占投诉总数的()。

A. 10%~15%
B. 10%~20%
C. 20%~25%
D. 20%~30%

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A. 正确
B. 错误

在劳动危险损失前提下发挥作用的保障制度是()

A. 社会保障
B. 社会福利
C. 社会保险
D. 社会救济

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A. 正确
B. 错误

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