沟通就是信息的传递和理解，沟通技能包括听、说、读、写多种技能，仅限于语言。
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团队合作的6个原则为平等友善，善于交流，谦虚谨慎，化解矛盾，接受批评，创造能力
A. 对
B. 错
以下哪些内容属于基础核心能力
A. 职业沟通
B. 团队合作
C. 执行力
D. 自我管理
有效沟通的技巧包括（）
A. 文字、声音和肢体语言的相互融合
B. 重视潜意识层面
C. 及时的肯定
D. 针对性
解决问题的一般步骤包括（）
A. 分析问题，提出对策
B. 实施计划，解决问题
C. 找到矛盾，解决根源
D. 验证方案，改进计划
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