题目内容

导游人员劝服游客的言语技巧包括（）

A. 暗示式劝服
B. 诱导式劝服
C. 柔和式劝服
D. 迂回式劝服
E. 微笑式劝服

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如果是单个游客，导游人员应采取（）的形式进行调节

A. 独白
B. 对话
C. 问答
D. 商讨
E. 含蓄

姿势语言亦称为（）

A. 体态语言
B. 人体语言
C. 姿态语言
D. 动作语言
E. 肢体语言

导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

A. 对
B. 错

导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。（）

A. 对
B. 错