马航事件与绑架案重创马来西亚旅游业2014年本应是马来西亚欢迎世界人民前往其阳光沙滩的好年景，因为该国启动了声势浩大的旅游年项目，但是，马航失联事件和频繁发生的人质绑架事件改变了这一切。马航失联事件发生后，马来西亚在短暂的时间内就迎来了旅游业的寒冬。尤其雪上加霜的是，几起绑架事件比马航失联客机更深远地影响着马来西亚的旅游业。马来西亚旅游与文化部部长纳兹里说，因为马航失联事件，有3万份旅行计划被当即取消，其中有近三分之一来自中国。频繁发生绑架事件的沙巴州首府亚庇的国际机场，共有76架来自中国的固定航班被取消。中国国际旅行社总社签证部经理洪字说:“团组旅游与个人旅游至少跌下去 70%，被行团的减少自然带来航班的减少。”他认为，马航事件使中国游客赴马旅游的意愿降到了最低谷，“除了经商和学习的，能不去的人基本都不去了”除此之外，美国、英国和德国都已经宣布了赴沙巴旅行的建议和警示。“我已经尽我所能让这些国家收回警示，但是在现有情况下，这种说服很无力。”纳兹里说。在马来西亚旅游局的官方微博中，每一则描写旖旎风光的博文下面，总有中国网友留言表示“没有胆量”去马来西亚旅游。“我们需要做些什么来确保中国游客在沙巴的安全。”纳兹里说。“但这超出了我的部门的能力，内政部应该重建外界对沙巴安全的印象。”他认为，虽然绑架事件只发生在沙巴，但是已经影响到了马来西亚全国的旅游。中国对于马来西亚旅游产业至关重要。在过去的几年中，“新马泰”一直是中国人熟悉的，或者出国旅行首选的目的地。2013年1月到9月，马来西亚吸引了145万中国游客。比2012年同期增长了32.6%。原本，旅游部盼望在2014马来西亚旅游年，中国游客数量能创造一个峰值。然而，马来西亚刚刚尝到中国游客激增带来的甜头就迎来了一个让人措手不及的寒冬。纳兹里透露，恢复针对中国游客的市场要从重建信任开始，一个专门处理中国旅游场危机的委员会已经组成完毕。“委员会将与中国旅游行业参与者展开工作，以重建中游客赴马旅游的信心。”纳兹里说。分析:1.请根据上述材料，分析马航失联和绑架事件对马来西亚旅游业产生的影响。2.旅游业有哪些特点?