用户来电对话费有疑义时，以下说法错误的是：（)

A. 查询用户套餐的结构，流量包的类型
B. 执行话费分流，不用在线判断，直接受理话费支撑单。
C. 通过用户套餐使用情况判断用户流量是否属超套流量
D. 如确属流量超出，通过BSS/CBSS及在信网关查询流量提醒短信是否提醒到位。