ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是（)。
A. ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》
B. ISO9001：2008《质量管理体系要求》
C. ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
D. ISO19011：2011《管理体系审核指南》
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人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（)。
A. 《戴明质量手册》
B. 《朱兰质量手册》
C. 《休哈特质量手册》
D. 《石川馨质量手册》
关于不定期船运输特点的说法，正确的是（)。
A. 不定期船运输的营运组织取决于租船合同
B. 不定期船运输运费或租金水平波动较为平稳
C. 不定期船运输营运费用都由货主承担
D. 不定期船运输适宜于运输小批量的件杂货
在确定港口的综合通过能力时，必须把各环节的能力换算成为（)。
A. 吞吐量
B. 操作量
C. 装卸自然吨
D. 工序量
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