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完善的市场信息系统和经常性的市场研究工作是饭店企业寻找和识别市场机会的基础和关键。()

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饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。()
参考答案：错误

由于承运人的原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人不得收取退票费。()

饭店取得星级后，其服务项目发生变化，该饭店原评定星级无效。()

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