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客户满意度调查的目标是什么?

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什么叫客户满意度?客户满意度应该从哪些方面进行评价?

下列检查项目中,需要定时采血的是( ) (单选)

ALT
B. HBsAg
C. TP
D. 血常规
E. 口服葡萄糖耐量试验

凝血因子检查要求血液与枸橼酸盐的比例是( ) (单选)

A. 1:1
B. 4:1
C. 9:1
D. 10:1
E. 20:1

下列关于尿液常规检查标本采集与送检的叙述,错误的是( ) (单选)

A. 留于清洁和干燥的容器
B. 避免阴道分泌物污染
C. 送检中避免阳关直接照射
D. 送检中避免剧烈震荡
E. 不能及时送检可冷冻保存

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