题目内容

下列哪几项是属于绩效评估硬指标？

A. 营业额
B. 招聘完成比率
C. 废品数量
D. 顾客满意度
E. 员工士气
F. 企业信誉

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制定绩效计划的主要参与者，不包括

A. HR专业人员
B. 顾客
C. 直线管理者
D. 员工

PBC是指什么？

A. 绩效计划
B. 绩效计划承诺
C. 管理者业务承诺
D. 个人业务承诺

在绩效管理中通常以（）的考评为主。

A. 自己
B. 同事
C. 上级
D. 客户

行为观察量表法就是是先确定每一位员工的工作表现处于哪一水平上。

A. 对
B. 错