题目内容

客户催发货，客服未能及时回复导致客户生气要投诉客服,下面哪个做法是正确的

A. 告知客户：亲您的商品因为有瑕疵无法发出，请您申请退款呢
B. 先道歉,安抚客户情绪,并查询客户的订单状态,在确认订单正常配货的情况下,告知客户会催促仓库尽快发货
C. 告知客户：商品会在72小时之内发出，请客户耐心等待下
D. 暂不回复客户信息，等客户不骂人了再进行回复

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更多问题

A. 以无质量问题回绝顾客
B. 要求顾客承担寄回运费
C. 对于商品不喜欢退货不予理睬
D. 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

A. 任一列的n个数无重复，每个因素每一水平只做一次试验
B. 任意两个因素的不同水平组合恰好只有一个试验点
C. 均匀设计表中任意两列制剂不一定是平等的
D. 在给出水平数相同的均匀设计表时，定会同时给出相应的使用表

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6