关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是()。
A. 投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。
B. 要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。
C. 在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。
D. 对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
()在网点紧急情况发生时，要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
A. 客户经理
B. 保安
C. 会计主管
D. 柜员
中原经济区建设要持续探索不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的新型工业化、信息化、城镇化、()四化同步科学发展路子。
A. 农业现代
B. 产业化
C. 市场化
D. 国际化
《营业现场巡视记录表》由()和()构成。
A. 《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B. 《营业环境巡视表》和《层别表》
C. 《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D. 《层别表》和《柏拉图表》
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