对于处在装修期的业主至少（）周利用微信或者电话进行一次互动，对业主提出的需求及时响应。（）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
下列各项中属于内部风险要素的是（）。
A. 高级管理人员的职业操守
B. 法律法规
C. 国际形势
D. 技术进步
对于已搬家入住的业主客户服务员（）周之内上门拜访，赠送绿植、对联等小礼品祝贺业主乔迁之喜。留存拜访记录，并对业主信息进行核对更新。（）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
邹明，39周岁，现欲通过商业贷款购买一套住宅，若想申请贷款年限为30年，以下哪些银行不可以选择（）
A. 建设银行
B. 广州银行
C. 光大银行
D. 工商银行
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