A. 维护部区域维护工程师对酒店工程维护员的奖金部分占30%的考核权（基本工资和奖金的70%由店长负责考核） B. 区域维护工程师每季度对本区域的维修工考评一次 C. 酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%，集中到下季度月初发放 D. 每季度最后10天前，区域维护工程师将本区域维修工上季度的考评结果发送给店长同时抄送部门的上一级和人力资源部的区域经理，酒店根据此考评结果编制维修工下月的奖金
A. 不坚持使用文明用语，使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问； B. 对车主态度恶劣、有批评信或举报电话，经查属实的； C. 出入口接待车辆时间超过规定平均时间（入口6秒，出口12秒）； D. 因操作失误或指挥失误，造成有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队1分40秒未及时开启备用道（无备用车道除外）疏导车辆的； E. 因工作失误造成收费服务事件或被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响，经查属实的； F. 收费工作中出现差错后，隐瞒事实真相，弄虚作假的。
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