客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
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有根尖瘘管的患牙根充后桩冠修复开始的时机一般是（）
A. 三天后
B. 一周后
C. 两周后
D. 无自觉症状时
E. 瘘管闭合后
下列哪种方法能有效预防非溶血性发热性输血反应（）。
A. 增大输血间隔
B. 输同型血
C. 除白细胞过滤
D. 减慢输血速度
E. 输血前输液
下列关于商业银行风险管理组织的说法，正确的有（）。
A. 董事会承担商业银行风险管理的最终责任
B. 高级管理层负责组织实施银行董事会审核通过的重大风险管理事项
C. 风险管理部门负责制定风险管理政策
D. 风险管理部门必须具有独立性
E. 法律／合规部门可向高级管理层和董事会提出建议和报告
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