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员工服务乘客的态度标准为()

A. 主动热情,乘客至上
B. 严于律己,尽职尽责
C. 耐心周到,体贴入微
D. 和蔼可亲,待客诚恳

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在下列哪些情形下,员工应当穿着工作装()

A. 着管理服装员工在周一至周五的工作时间内
B. 参加集团公司或分公司组织的重大活动时
C. 礼仪队员按上级要求需着礼仪服装时
D. 因工作需要或特殊情形要求着规定服装时

在列车长组织下登乘值乘车底,将()及有关备品定位存放

A. 班组备品
B. 接待备品
C. VIP备品
D. 私人物品

“算只有殷勤,画檐蛛网,尽日惹飞絮”试阐述其中所蕴含的真实意义。

在安全监理过程中,发现存在安全事故隐患的,情况严重的,应()。

A. 立即要求施工单位停工整改,并向建设单位报告
B. 要求施工单位限时整改
C. 报告建设单位处理解决
D. 由监理单位和施工单位自己协商解决

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