“礼”在先秦时期的发展，大致经过了三个阶段，其中第一阶段是作为（）的阶段；第二阶段是指（）的阶段；第三阶段是指（）。
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在使用了委托代理的系统中，委托代理和管理站之间按SNMP协议通信，而委托代理与被管理设备之间则按（）协议通信。
孙奶奶，今年84岁，老伴前两年刚刚去世，她有两个女儿和一个儿子。本想指童儿子过好余生，可是儿子因为与他人的经济纠纷进入监狱。而两个女儿也因为抱怨孙奶奶偏爱儿子，把钱都留给儿子而不愿意对孙奶奶进行赡养。孙奶奶只有进入养老院。在简陋的养老院中，孙奶奶整天以泪洗面。请根据上述案例，设计社会工作服务方案。
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