A. 使用或盗用其他学员、管理员用户名和密码登录平台操作 B. 未按岗位职责权限、本办法以及管理员手册规定进行操作 C. 对学员的服务响应不及时、推拖拉,甚至无理拒绝 D. 定期对学员学习情况进行督导、追踪、评估及考核