题目内容

2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）

A. 引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务
B. 如客户提出优先办理业务，为了不引起客户不满，就先为客户办理
C. 如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况，引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理
D. 引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

日常的治安保卫宣传工作采用的宣传方式、途径一般不包括以下哪项（）。

A. 有线电视、广播
B. 入户讲解
C. 板报、图片
D. 标语、横幅

某商店对A市城市管理行政执法局的行政处罚不服，欲提起诉讼，则应当以（）为被告。

A市人民政府
B. A市人大
C. A市公安局
D. A市城市管理行政执法局

有关海运保险正确的表述是（）。

A. 卖方不能向买方转让保险单
B. 当意外发生的时候被保险人不需要具有可保利益
C. 保险经纪人不是保险代理
D. 海运保险合同是一个补偿合同

122车型对应的公路承载能力认定标准是（）吨。

A. 23
B. 25
C. 27
D. 32