以下属于客服代表服务礼仪中经验积累要求的是哪项（）
A. 工作中充满热情，为人真诚，赢得客户的信赖
B. 广泛学习各方面的知识，了解各种各样的礼仪习俗
C. 面对具体的问题具体分析，灵活运用礼仪规则
D. 站在客户的立场考虑问题，缓解客户愤怒心情
手推调车的车辆，（）作用必须良好，有胜任人员负责制动。
A. 空气制动机
B. 自动制动机
C. 人力制动机
D. 重空调整阀
水泥胶砂强度试验，水泥与砂的比例为多少？水灰比是多少？
压裂后产量下降，含水率上升，流动系数上升，流压、油压上升，说明（）
A. 压裂效果好，地层压力高
B. 压裂效果好，地层压力低
C. 压裂液对地层造成污染
D. 压裂压开了水层
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