A. 475 B. 560 C. 190 D. 224
A. 越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问 B. 询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离 C. 在顾客回答中寻找顾客真正的需求 D. 要连续发问,不给顾客思考的时间