足球场各区域界线的宽度均应从线的（）为界包括在该区域面积之内。
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精馏塔计算中每块板由于（）改变而引起的温度变化，可用（）确定。
销售单与销售发票的对应关系有（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
关于用氢键形成来判断各类溶剂互溶规律，下列（）项是正确的叙述。
A. 氢键形成是能量释放的过程，若两种溶剂混合后形成的氢键增加或强度更大，则有利于互溶
B. 氢键形成是能量吸收的过程，若两种溶剂混合后形成的氢键增加或强度更大，则有利于互溶
C. 氢键形成是能量释放的过程，若两种溶剂混合后形成的氢键增加或强度更大，则不利于互溶
D. 氢键形成是能量吸收的过程，若两种溶剂混合后形成的氢键增加或强度更大，则不利于互溶
客户代表在电话服务过程中对全面否定型客户的正确应对措施为（）。
A. 我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？
B. 为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？
C. 针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下。
D. 作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
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