题目内容

五星级酒店客房应具备的条件包括（）等。

A. 应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上共宾客使用的插位
B. 应宾客要求提供多种规格的枕头
C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D. 应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个
E. 应24小时提供送餐服务

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AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）。

A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%

AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。

A. 观赏游憩价值
B. 历史价值
C. 文化价值
D. 科学价值
E. 文学价值

AAAAA级旅游景区市场吸引力应达到的标准为（）。

A. 周边省市知名
B. 美誉度较高
C. 有特色主题
D. 有较高影响力
E. 市场辐射力较强

景区等级划分的依据是（）的评价得分等。

A. GB 3095-1996
B. 《服务质量与环境质量评价细则》
C. 《景观质量评价细则》
D. GB 3838
E. GB 3096-1993