题目内容

客户的需求实际上有表面的需求和内在的需求两个层次。

A. 对
B. 错

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暂无服务能力的客户名单不可以直接告诉客户

A. 对
B. 错

孔雀型客户追求的是能被他人认可,希望辜负他人对他们的期待

A. 对
B. 错

视觉型的人看世界,听觉型的人听世界,触觉型的人感受世界

A. 对
B. 错

权力、地位、威信和声望对孔雀型客户有极大的影响

A. 对
B. 错

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