奥斯特瓦德（Osterwalder）和皮尼厄（Pigneur）提出的商业模式要素有几个（）
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市场营销调研的第一步是（）。
A. 确定一个抽样计划
B. 确定问题及研究目标
C. 进行调研设计
D. 收集信息
企业的价值主张应该阐明（）
A. 公司的政策
B. 企业的品牌
C. 企业的提供给顾客的好处
D. 企业为目标市场提供的独特利益
战略规划的三个层次主要有（）
A. 总体战略
B. 经营战略
C. 传播战略
D. 职能战略
E. 业务战略
基于价值的基本战略有哪些（）
A. 营销战略
B. 产品领先战略
C. 顾客亲密战略
D. 客户运营战略
E. 卓越运营战略
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