技术人员正在施工现场执行 PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？
A. 进气风扇除尘。
B. 备份数据，重新格式化硬盘，然后重新安装数据。
C. 开发并安装取证跟踪软件。
D. 对安装的所有软件执行审计。
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PC 的预防性维护的主要优点是什么？
A. 延长组件的寿命。
B. 增强故障排除流程。
C. 简化最终用户的 PC 使用方式。
D. 帮助用户进行软件开发。
如果技术人员无法在客户计算机上创建备份，那么在开始工作之前，技术人员应当在由客户签署的免责书上包含哪三条信息？（选择三项。）
A. 问题描述
B. 解决问题所需的步骤
C. 允许在没有最新备份的情况下操作计算机
D. 如果数据丢失或损坏，应豁免其责任
E. 维修时使用的组件
F. 要执行的工作说明
为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。）
A. BIOS 系统文件
B. 硬盘的驱动程序文件
C. Internet Explorer 收藏夹文件
D. Windows 操作系统文件
E. 客户创建的文档
计算机预防性维护有哪三项优点？（选择三项。）
A. 消除了维修需要
B. 提高了数据保护能力
C. 延长了组件寿命
D. 减少了设备故障次数
E. 节省了技术人员进行维修的时间
F. 缩短了 RAM 访问时间
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