题目内容

下面哪些作法是防范网上银行法律风险的有效手段（）

A. 银行与客户签订服务合同
B. 告知客户相应的权利、义务、责任
C. 引导客户阅读网上银行使用手册
D. 定期查询有关法律规定，适时修改协议、章程、制度

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自然人客户申请开通创业板市场交易的手续包括（）。

A. 通过现场询问、问卷调查等方式，收集客户信息
B. 根据了解的客户信息和测评情况，对客户有针对性地进行风险揭示、市场特性及交易规则等讲解
C. 经办人将客户签署并经营业部确认的《创业板市场投资风险揭示书》一份交还客户，一份营业部留存
D. 营业部经办人将客户填写、签署的问卷调查表、风险测评表、《创业板市场投资风险揭示书》等资料归入客户资料档案留存

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