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出现阶段性涌现的服务风险苗头或共性问题、严重影响服务进程的重大诉求,以及其它存在较大服务风险、多次跟进仍未彻底解决的问题时,使用()

A. 特级调度令
B. 普通调度令
C. 紧急调度令和普通调度令
D. 紧急调度令

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国标同轴电缆SYV-75-3的传输距离是style(上岗资格鉴定)-level(高难)-line(通用)()

A. 200米
B. 500米
C. 800米
D. 1000米
E. null-

对95598热线电话量、排队情况、服务水平、呼损情况、业扩工单超时情况等进行监控,出现异常时启动应急措施,组织调配应急人员支援或干预()

A. 服务专责
B. 县(区)局服务调度人员
C. 省级服务调度
D. 市级服务调度

对重大风险服务事件进行全过程跟踪,对阶段性涌现的服务风险苗头或共性问题、严重影响服务进程的事件,以及其它存在较大服务风险、多次跟进仍未彻底解决或需跨部门协同解决的问题,及时发出,提出风险防范建议及解决措施,组织责任单位落实整改()

A. 风险预警通知单
B. 服务预警通知单
C. 服务调度通知单
D. 风险告知单

4号线CCTV系统故障及操作日志在硬盘内存储时间style(上岗资格鉴定)-level(高难)-line(4号线)()

A. 不小于15天
B. 不小于1个月
C. 不小于2个月
D. 不小于3个月
E. null-

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