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光纤故障主要有两种形式：光纤中断、（）。

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投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

在栈桥上卸油时可以穿毛衣。

A. 正确
B. 错误

下列属于人力资本的是（）。

A. 人际关系
B. 人工智能
C. 人的需求
D. 人的生命

建筑产品的固定性，造成了施工生产的（）。

A. 流动性
B. 快速性
C. 经济性
D. 高质性