题目内容

关于倾听技巧，描述错误的是()。

A. 要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B. 要理解顾客所说的话
C. 尽量不要与顾客有视线接触
D. 对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

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细辛()。

A. 含菊糖和甾醇
B. 含挥发油
C. 含香豆素
D. 含生物碱
E. 含苦味素

基础浇制要严格按照水灰比、配合比进行。

下列隐患，加油站应向上级主管部门报告，同时采取防范措施的是()。

A. 卸油静电接地线松动
B. 油罐有渗漏现象
C. 接卸油口有积油
D. 计量操作井有积水、油污

劫持航空器罪的对象是()。

A. 民用航空器
B. 军用航空器
C. 所有航空器
D. 飞机