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在顾客总价值中，最重要的因素是()

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值

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光纤吹缆机加压前，应拧紧所有接头。

商业银行应什么时候向客户提供理财计划投资、收益的详细情况报告: ()

A. 理财计划终止时
B. 理财计划开始时
C. 理财计划运行时
D. 理财计划投资收益分配时

企业的核心竞争力的辨别方法包括()。

A. 功能分析
B. 资源分析
C. 过程系统分析
D. 基准分析

无缝线路影响道床横向阻力的因素主要有()、线路维修作业影响。

A. 道床的饱满程度
B. 道床肩宽
C. 道床肩部堆高
D. 道碴种类及粒径尺寸