影响信息传递的结构因素包括()。
A. 地位差别
B. 信息链传递
C. 团体规模
D. 空间约束
某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？()
A. 贫乏型
B. 任务型
C. 乡村俱乐部型
D. 团队型
食品加工的过程中人员操作不当、原料生熟不分、工器具混用均可造成交叉污染。
领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要()。
A. 谨慎选择要处理的冲突
B. 深入了解冲突的根源
C. 仔细研究冲突双方的代表人物
D. 妥善选择处理方法
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