A. 二倍标准差法 B. 三倍标准差法 C. 四倍标准差法 D. 1.5倍标准差法
A. “三E理论” B. “三D理论” C. “顾客满意度理论” D. “APC评估理论&rdquo
A. 正确 B. 错误