A. 站在对方立场设想 B. 当一位好听众 C. 有效沟通 D. 善于处理自己的情绪
A. 发生 B. 教育 C. 发展 D. 习得
A. 刺激不够,表现为无聊或孤独感 B. 需要适应变化的环境 C. 超负荷,过分的刺激或要求 D. 由于无力取得渴望的目标或行为而产生的挫败感