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控制是管理的核心，管理功能实质上是控制过程的体现（）

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创新以“效”为目标，这里的“效”是指（）

A. 效率
B. 效能
C. 效益
D. 效果

管理工具中行政方法的特点包括（）

A. 强制性
B. 权威性
C. 平等性
D. 层级性

沟通方式和方法很多，主要依据人的主观而定（）

根据信息类型可以把控制分为（）

A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 目标控制
D. 过程控制