A. 未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额 B. 应急情况下购买车票又不愿座车的 C. 列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款 D. 列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理
A. 勘察设计单位 B. 质量检测机构 C. 质量监督单位 D. 监理单位