题目内容

客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。

A. 专心致志地听
B. 有鉴别地倾听
C. 不因反驳而结束倾听
D. 倾听要有积极的回应

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传递的转矩很小时，可采用（）来作周向固定。

A. 花键
B. 过盈配合
C. 圆螺母
D. 轴端挡圈

快速启动工具栏中的按钮可以手工进行添加或删除。

A. 正确
B. 错误

水泵检修期间，应及时（）水池（井）上方的孔洞。

A. 敞开
B. 盖上
C. 围上
D. 堵上

下列对液压传动特点的叙述，正确的是（）。

A. 能保证严格的传动比
B. 效率高
C. 能快速启动、制动和频繁换向
D. 系统的性能不受温度变化的影响