题目内容

服务后回访，下列何者说法正确？（）

A. 尽可能应允客户有电话答复
B. 在5天内应试者有3次和客户进行电话接触
C. 设置专门的语音信箱答复
D. 一个月后，再做客户满意度跟踪调查
E. 维修后，跟踪服务需在三天内进行电话接触

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构成零件几何特征的点、线、面称为要（）。

已销毁的会计档案，应在会计档案（）中注销。

A. 目录
B. 封面
C. 清册
D. 封底

下列准数中反映流动状态和湍流程度对对流传热影响的是（）

A. Nu
B. Re
C. Pr
D. Gr

加热过程中（）容易刮炉墙，坯料过短炉子生产能力下降。